Yapay zeka destekli chatbotlar ilerde çağrı merkezlerinin üstlendiği görevlerin çok büyük bir çoğunluğunu üstlencek konuma gelecek. Bunun en büyük nedeni ise firma maliyetlerini çok büyük oranda düşürüyor olamasıdır.
İnsan konuşmalarını taklit eden chatbotlar müşteriye daha önceden hazırlanmış cevapları verirler yada ilgili siteye yönlendiriler. Sanal zeka sayesinde chatbotlar sayfaya gelen kişlerin yazdıklarını analiz eder ve oan göre de cevaplandırır. Bazı chatbotlar ise yapay zeka kullanmayıp bazı belli başlı soruları cevaplar niteliktedir.
Related Posts :
Temmuz 08, 2020
Tags :
chatbot
,
facebook massanger
,
yapay zeka
Subscribe by Email
Follow Updates Articles from This Blog via Email
No Comments